مدیران مافوق یا سرپرستان، اعضایی از تیم هستند که قدرت و اختیارشان از سایرین در تیم، بیشتر است؛ به نحوی که با اختیارات خود میتوانند سایر اعضای تیم را در راستای اهداف تعریف شده، هدایت کنند. اعضای مافوق میتوانند مدیران، معلمان، مربیها، کاپیتان تیم، رئیس کمیته کاری، سرپرستان تولید و مانند این مثالها باشند. آشنایی با تکنیکهای ارتباط موثر با مدیران مافوق، باعث میشود اعضای تیم، دچار کمترین تعارض در محیط کار شوند و از طرفی در ذهن مقام مافوق، فردی قابل اعتماد تلقی میشوند.
و معمولا نتيجه اين اعتماد، باعث افزايش رضايت شغلی و نهايتاً منجر به برخورداری از حمايت مدير در پيشرفت شغلی میشود. بالعکس افرادی که ارتباط مؤثری با مديران مافوق (Superior Manager) خود ندارند و در واقع روابط مافوق- پيرو ضعيفی را تجربه میکنند، معمولاً رضايت کمتری از سرپرستان و مديران مافوق و محیط کاری خود دارند و در ارزيابیعملکرد، امتياز پايينتری کسب میکنند.
این دوره به صورت آنلاین با حضور همزمان مدرس و فراگیران در محیط یادگیری آنلاین ادوبی کانکت برگزار میشود.
2019 © کلیه حقوق این سامانه متعلق به شرکت دانش و فناوری بامداد است.